Đặt ngay

Điều kiện & điều khoản

Chính sách nhận và trả phòng

  • Check- in trước: 10h:00,
  • Check out trước: 14h:00.  
  • Nhận phòng cần xuất trình CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; khách nước ngoài xuất
  • Giá phòng đã bao gồm: Bao gồm ăn sáng, bao gồm 10% hóa đơn, bao gồm 5% phí dịch vụ
Việc trả phòng muộn sẽ được hỗ trợ tùy thuộc vào tình trạng phòng tại thời điểm yêu cầu.
Các trường hợp đặc biệt sẽ do Ban Quản lý Khách sạn Phoenix Boutique xem xét và quyết định.
 

Chính sách trẻ em

  • Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí khi ngủ chung giường với bố mẹ, không phát sinh phụ thu, không kèm suất ăn sáng riêng

  • ​​Trẻ em từ 6–11 tuổi: phụ thu phí  50% giường phụ (extra bed) + suất ăn sáng

  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn.

  • Số lượng giường phụ tối đa theo từng hạng phòng tuân theo sức chứa quy định trong bảng phòng (cột số khách tối đa)

Chính sách thanh toán

  • Đặt cọc 50% giá trị đơn phòng tại thời điểm xác nhận đặt phòng (chuyển khoản hoặc thanh toán online).

  • Thanh toán phần còn lại khi làm thủ tục check-in tại quầy lễ tân.

  • Hình thức thanh toán chấp nhận: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard), ví điện tử theo cổng thanh toán của khách sạn.

  • Đặt phòng qua OTA: thanh toán và chính sách đặt cọc theo quy định của từng kênh phân phối.

  • Hoá đơn VAT xuất theo yêu cầu, thông tin xuất hoá đơn cần cung cấp trước khi check-out.

Chính sách phụ

  • Người thứ ba: 200.000 Đ

  • Giường phụ: 200.000 Đ

  • Ăn sáng: 100.000 Đ/ người

Chính sách huỷ phòng

  • Huỷ miễn phí nếu thông báo trước 72 giờ (3 ngày) so với ngày check-in

  • Huỷ trong vòng 24–72 giờ trước check-in: phụ thu 50% giá trị đêm đầu tiên.

  • Huỷ trong vòng 24 giờ trước check-in hoặc không đến (no-show): tính phí 100% giá trị đêm đầu tiên.

  • Đặt phòng qua kênh OTA: áp dụng theo chính sách huỷ đã công bố trên từng kênh (Booking.com, Agoda...), có thể khác với chính sách Direct.

  • Giai đoạn khai trương (08–10/2026): khuyến khích áp dụng chính sách huỷ linh hoạt hơn nhằm thúc đẩy đặt phòng sớm và tích luỹ đánh giá tích cực.

Liên hệ

Khách sạn Phoenix Boutique rất hân hạnh được chào đón Quý khách.
Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về đặt phòng, vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 0263 379 9919
- Email: salephoenixboutiquedalat@gmail.com

Đội ngũ của Phoenix Boutique Hotel luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ tại Đà Lạt.